Política de Privacidade

Última atualização: 18 de setembro de 2026

A INFUSION MAKERS PUBLICIDADE LTDA valoriza a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica quais dados tratamos nos nossos sites, nos nossos canais de atendimento e nas integrações que usamos, para que os usamos, com quem os compartilhamos, por quanto tempo os guardamos e quais são os seus direitos, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a "LGPD").

Algumas páginas de campanha podem ter uma política própria, específica para aquela página. Quando houver, ela é indicada na própria página e prevalece para os dados coletados ali.

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador, ou seja, quem decide como e para quê os seus dados pessoais são tratados, é:

• Razão social: INFUSION MAKERS PUBLICIDADE LTDA
• CNPJ: 52.341.552/0001-67
• Endereço: Av. Paulista, 1106, Sala 01, Andar 16, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01.310-914
• Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) e canal de contato: rafael@infusionmarkers.com

Ao longo deste documento, chamamos a INFUSION MAKERS PUBLICIDADE LTDA de "Infusion", "nós" ou "controlador".

2. Quais dados tratamos

2.1. Dados que você nos fornece diretamente, quando entra em contato conosco por WhatsApp, e-mail, formulário ou ligação:

• Nome
• Número de telefone e WhatsApp
• Endereço de e-mail
• Informações sobre a sua empresa e o momento do seu negócio que você decidir compartilhar na conversa

2.2. Dados coletados automaticamente, ao navegar nas nossas páginas:

• Endereço IP e dados de conexão
• Informações sobre o dispositivo e o navegador
• Origem do acesso e parâmetros de campanha

2.3. Dados tratados pelas nossas integrações com plataformas de terceiros. Usamos um aplicativo próprio, registrado na plataforma de desenvolvedores do LinkedIn, para publicar conteúdo no perfil de membros da própria equipe da Infusion, sempre por ação do próprio membro. Quando um membro da equipe autoriza esse aplicativo, tratamos apenas:

• o identificador do membro no LinkedIn, o nome e a foto de perfil, recebidos no login autorizado;
• o token de acesso concedido por ele, usado exclusivamente para publicar os conteúdos que ele aprovar;
• os textos e imagens das publicações que ele aprova, e o identificador de cada publicação feita.

Esse aplicativo não lê conexões, mensagens, comentários, reações nem dados de qualquer outro membro do LinkedIn, e não é oferecido ao público.

Não tratamos, de forma intencional, dados pessoais sensíveis (como origem racial, opinião política, dados de saúde ou biometria). Pedimos que você não os compartilhe nas conversas.

3. Para que usamos os seus dados (finalidades)

1. Responder ao seu contato e conversar sobre os produtos e serviços da Infusion por WhatsApp, e-mail ou ligação telefônica. Parte desse atendimento pode ser conduzida por meios automatizados.
2. Entender o momento do seu negócio e personalizar o atendimento, para que a conversa seja relevante para você.
3. Publicar conteúdo da própria equipe no LinkedIn, quando o membro autoriza o nosso aplicativo e aprova cada publicação.
4. Medir e melhorar as nossas páginas e campanhas, de forma agregada e estatística.
5. Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em eventual processo judicial, administrativo ou arbitral.

Não usamos os seus dados para finalidades incompatíveis com estas, nem os vendemos.

4. Com que base legal tratamos os seus dados

• Consentimento (art. 7º, I): quando você inicia o contato ou preenche um formulário pedindo retorno, e quando um membro da equipe autoriza o nosso aplicativo no LinkedIn.
• Execução de procedimentos preliminares a seu pedido (art. 7º, V): para os contatos relacionados ao interesse que você demonstrou.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para o contato comercial subsequente com quem demonstrou interesse, para a melhoria das páginas e para a segurança da operação, sempre respeitando os seus direitos e expectativas.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), quando aplicável.

Você pode retirar o seu consentimento e se opor ao tratamento a qualquer momento, conforme a Seção 9.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site institucional não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros. Se isso mudar, esta Política será atualizada e os cookies que não forem necessários só serão ativados com o seu consentimento. Páginas de campanha que usem essas tecnologias informam isso na própria página, com aviso de consentimento.

6. Com quem compartilhamos os seus dados

Compartilhamos dados apenas com quem é necessário para cada finalidade:

• Provedores de infraestrutura, hospedagem e banco de dados, que armazenam e processam os dados em nosso nome.
• Provedores de automação, mensageria e telefonia, que viabilizam as conversas por WhatsApp, e-mail e ligação.
• Provedores de inteligência artificial, que apoiam o atendimento automatizado e a preparação de conteúdo.
• LinkedIn, que recebe as publicações aprovadas pelo membro da equipe, conforme a política de privacidade do próprio LinkedIn.
• Autoridades públicas e órgãos reguladores, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição legítima.

Esses terceiros atuam conforme as nossas instruções e as leis aplicáveis, e não são autorizados a usar os seus dados para finalidades próprias incompatíveis com esta Política.

7. Transferência internacional de dados

Alguns provedores (por exemplo, de inteligência artificial, de infraestrutura e o próprio LinkedIn) podem processar dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência é feita com as garantias exigidas pelo art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais de proteção de dados, garantias equivalentes às da lei brasileira ou o seu consentimento, conforme o caso.

8. Por quanto tempo guardamos os seus dados

• Dados de contato e de qualificação: enquanto durar o seu interesse ou o nosso relacionamento comercial, e por até 12 (doze) meses após o último contato relevante, salvo revogação do consentimento antes disso ou obrigação legal de guarda por prazo maior.
• Gravações e transcrições de ligações: a transcrição é mantida por até 12 (doze) meses após o contato e depois anonimizada; a gravação em áudio é retida pelo tempo necessário às finalidades de qualidade e registro e depois eliminada.
• Token de acesso do aplicativo no LinkedIn: até expirar, até o membro revogar a autorização ou até ele pedir a eliminação, o que ocorrer primeiro. A eliminação é feita assim que solicitada.
• Registros de pedido de não contato (opt-out): por prazo indeterminado, com o mínimo de dados necessário, para que possamos honrar o seu pedido.
• Dados necessários ao cumprimento de obrigação legal ou ao exercício de direitos: pelos prazos legais aplicáveis.

Encerrado o prazo e a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

9. Os seus direitos como titular

A LGPD garante a você, a qualquer momento e mediante requisição:

• confirmar se tratamos os seus dados e acessar esses dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor, nos termos da regulamentação;
• eliminar os dados tratados com base no seu consentimento, salvo as hipóteses de guarda previstas em lei;
• obter informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências disso;
• revogar o consentimento a qualquer momento;
• opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse;
• solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado que afetem os seus interesses.

Como exercer: envie a sua solicitação para rafael@infusionmarkers.com. Podemos precisar confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido, para a sua própria segurança.

Como parar de receber mensagens ou ligações: responda à mensagem de WhatsApp pedindo para não ser mais contatado, peça durante uma ligação para não ligarmos mais, ou escreva para o e-mail acima. Nós honramos esse pedido.

Como revogar a autorização do aplicativo no LinkedIn: o membro pode remover o acesso a qualquer momento nas configurações de privacidade da própria conta do LinkedIn (seção de aplicativos permitidos) ou pedir a eliminação pelo e-mail acima.

10. Como protegemos os seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e contra situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Credenciais e tokens de acesso de integrações são armazenados cifrados e trafegam apenas por conexões criptografadas. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas trabalhamos para reduzir riscos e para agir com rapidez caso algo ocorra, comunicando os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) quando a lei exigir.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento, para refletir mudanças na nossa operação ou na legislação. Quando isso acontecer, alteramos a data de "Última atualização" no topo. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas pelos nossos canais.

12. Legislação aplicável e contato

Esta Política é regida pela legislação brasileira, em especial pela LGPD. Em caso de dúvidas, fale com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO):

INFUSION MAKERS PUBLICIDADE LTDA
CNPJ 52.341.552/0001-67
Av. Paulista, 1106, Sala 01, Andar 16, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01.310-914
E-mail: rafael@infusionmarkers.com

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